座談会の様子

自己紹介と担当している仕事
土井 　入社1年目の土井です。仕事はカウンセリングと接客、施術など、様々な業務を担当しています。
魚住 　入社6年目の魚住です。同じくカウンセリング、接客、その他様々な業務を担当しています。

入社のきっかけ
土井 　 前職でエステティシャンを17年務めていましたが、新しい分野に挑戦したくて転職を決意したときにいいタイミングで、こちらを見つけ出会えました。
魚住 　以前エステの仕事をしていましたが、結婚や出産を経て、幼い頃からの夢だった花屋さんで働いていました。
しかし、美容に戻りたい気持ちが強くなり、こちらに出会って転職しました。

働く前に感じていた不安
土井 　17年も同じ仕事をしていたので、新しいことに対する不安はありました。特に年齢や新しい技術への適応に不安がありましたが、実際には全く問題ありませんでした。
魚住 　私も40代直前で、10年ぐらいエステから離れていて、美容業界もどんどん新しくなっていることがとても不安でした。体力的にも心配だったのですが、実際に働いてみると、全然問題ありませんでした。長年の経験がしっかり活かせていると感じますし、活かしてくれるサロンですね。

お互いの仕事ぶりについて
土井 　私が最初に入社したときに、一番不安だったのは、既存のスタッフの方たちにうまく溶け込めるかが一番不安でした。
ですが、マネージャーと初めてお会いしたときから、その落ち着きに安心しました。仕事も非常に丁寧で、特にお客様への接客が一貫して変わらない点が素晴らしいと感じています。
感情やその日の気分で接客が変わることもありますが、マネージャーは常に一定の対応をしており、その点がとても安心です。
不安なことや困ったことがあった際も、相談しやすいです。
それはきっと、お客様も同じように感じているのではないかと思います。
魚住 　店長は本当に奉仕の精神が溢れていて、お客様に対する思いやりがすごく伝わりますし、私たちスタッフに対しても多くのサポートをしてくれます。
例えば、私たちが何かをやってほしいと思っていると、すでにそれが実行されていることが多いんです。
先のことまで考えて行動してくれていて、私たちがやろうと思っていることがすでに準備されていたりします。
私たちも「やってあげようかな」という気持ちになりますし、お互いにその気持ちがありますね。

尊敬する先輩
魚住 　オーナーは本当に信頼できる方で、嘘がなく、口先だけの言葉や、感情がないように感じることがないです。
感情で喋ったり、怒るとかもないので、最初に相談したいと思える存在です。
土井 　付き合いが長くなっても、その信頼は変わらないのはすごいことですよね。
魚住・土井　オーナーの人柄が本当に素晴らしいと感じます。
土井 　オーナーがこうであるからこそ、他のスタッフも似たような人柄で、みんな似てますね。そういう人が集まってくるのだと思います。
感情的になったり、話を聞かなかったり、やらされている感じがないのは、そういった環境が自然に整っているからだと思います。

どんな会社か
あまり見かけないタイプのクリニックだとよく言われます。
エステでもクリニックでもない美容のクリニックです。
技術がちょっと特殊で、ハンドと新しい機械をどんどん取り入れているので、お客様も喜ばれていますし、結果にも繋がっています。
どんどん進化していく会社という感じがしますね。

社員同士の絆を感じる時
土井 　長い付き合いではまだないですが、お互いを思いやって、同じ目標に向かって仕事をしている感じがします。言わなくても伝わる。
魚住 　一人で走るのではなく、みんなで支え合っています。
土井 　私は前は一人で走るタイプでしたが、「一人で走らなくていいんだ」と思える環境です。
すごく安心感があって、絆も感じますし、甘えられるところもありますし、任せてもらえる部分もあります。
任せてもらえると、信頼されていることが嬉しいですし、任せても大丈夫だと感じます。

会社の風土や文化
役職や上下関係があまり感じられず、恐れ多いとか上下の圧力がないのが良いですね。
マネージャーだからとか、上司だからという感覚はなく、自由に意見を言えたり、興味のあることに対しても働きやすいと思いますし、自分のアイデアやスキルを活かせる環境があります。

会社に改善してほしいところ
お客様が増えてきたため、スタッフの増員や新しい店舗の設置を考える必要があると思います。
今のスタッフだけでは対応しきれない状況なので、仲間を増やし、お客様により快適に来ていただける環境を作ることが必要です。

やりがいを感じるとき
お客様からお褒めの言葉をいただいたり、嬉しいエピソードを聞いたときです。
お客様が「すっきりした」「サイズが小さくなった」と喜んでくださったり、「これからも通い続ける」と言っていただけると、とても嬉しいです。
お客様の笑顔や、「もう老化が怖くない」と言われることも、私たちの励みになります。

今だから言える失敗談
一番大きな失敗談は、最初の頃に予約がうまく取れていなくて、お客様をお待たせしてしまったことです。
ダブルブッキングなどの問題もありましたが、その経験から学び、改善を重ねてきました。
今では、予約管理もスムーズにできるようになり、あの経験があったからこそ、現在の運営がより円滑になっていると感じています。

一緒に働きたいと思える方
成長したいという意欲があり、人に奉仕ではないですが、いろいろしてあげるのが好きな方です。
美容に対する情熱があり、新しいことに興味を持ち、自分も綺麗になりたいという気持ちを持っている方が理想です。
美容を通じて人を綺麗にすることが好きな方は、楽しんで働けると思います。
また、個人プレイではなく、チームで一つの目標に向かって頑張ることができる方が良いです。
お客様を担当しながら、一緒に喜びを共有し、チームとしての一体感を大切にできる方を歓迎します。

3年後の目標について
土井 　これからスタッフが増えてくると思うので、その方々をしっかりサポートしながら自分自身も成長していきたいと思っています。
私が店長で良かったと言ってもらえるように、技術をさらに上達させることが目標です。
魚住 　お客様から「この人に施術してほしい」と言われるような存在になりたいと考えています。
技術を磨きつつ、マネジメントや異なる業務にも携わっていけたらと思います。

最後にメッセージ
ブランクがあったり、新しいことを始めるのに不安がある方も多いと思いますが、ここはそうした不安を理解し、サポートしてくれる環境です。
新しいことに挑戦したい方や、美容に興味がある方はぜひ一度お越しください。
自分も美しくなりたい、そして他の人を美しくしたいという気持ちがあれば、この仕事はとても楽しくやりがいがあります。
私たちの会社には、『こうあるべき』という固定概念がありません。
だから、夢を無限大に追いかけることができ、自分自身も向上できる環境が整っています。ぜひ、私たちの会社にご応募ください。

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